サムスン電子は、AI家電にさらに進化した「Bixby」を適用し、顧客がより直感的かつ便利に家電を使用できるようにしました。大規模言語モデルを搭載した強化されたBixbyは、日常会話においてもユーザーの意図に応答するよう進化しました。特に、生成AIサービスPerplexityとの連携により、新しい「Open Q&A」機能もサポートします。このAI機能は、2026年型ファミリーハブを含む様々な新製品に組み込まれています。
自然な日常会話を通じて家電の便利な利用を可能に
サムスン電子は、大規模言語モデル（LLM）に基づいてBixbyを進化させ、自然な日常会話をより正確に理解し、状況を推測・判断できるようにしました。これにより、Bixbyはユーザーの発話や過去の会話の情報から文脈を把握し、より適切な応答を提供します。
その結果、ユーザーは特定の機能名や事前に定義されたコマンドを述べることなく、自身の意図に合わせた応答を受け取ることができます。例えば、「ファミリーハブに牛肉とサバを入れたから、モードを変えて」とユーザーが言えば、冷蔵庫はその発話を理解し、自動的に「肉・魚モード」に設定します。同様に、「ウイスキーを飲むから氷を作って」と言えば、冷蔵庫のウイスキーボールアイス機能が作動します。
エアコンの場合、「風なしでエアコンをつけて」と言えば、「無風モード」での冷房が開始されます。ロボット掃除機に「静かに掃除して」と指示すれば、「低騒音モード」で掃除を開始します。洗濯機も自然な会話制御に対応しており、例えば「ジーンズを洗うから、適切なコースを設定して」と命令すれば、ジーンズに最適な「デニムコース」が設定されます。このように、様々な家電製品でシームレスな会話制御が可能になりました。
これらのアップグレードされたAI機能は、2026年型ファミリーハブ、エアコン、ロボット掃除機、浄水器、7インチスクリーンを搭載した洗濯家電などの新製品に適用されています。
家電の自動化とデバイス管理機能の強化
Bixbyは家電の「自動化設定」も容易にします。自動化設定とは、特定の時間、曜日、天気など様々な条件に基づいてデバイスを制御できる機能です。例えば、ユーザーがBixbyに「洗濯が終わったら床を掃除して」と指示すれば、洗濯機がサイクルを終えた後にロボット掃除機が掃除を開始します。
同様に、「雨が降ったらエアコンで除湿して」と言えば、雨の日に自動的に除湿機能が作動するように設定されます。サムスン電子は、家電の管理方法やトラブルシューティングを提供する「デバイスQ&A」機能もさらに強化しました。
家電の使用方法について質問されると、Bixbyは音声で回答し、画面付き家電の場合はビデオガイドも提供されます。例えば、「ロボット掃除機のリセット方法を教えて」、「製氷浄水器の清掃方法は？」、または「洗濯機の熱交換器の清掃方法は？」といった質問に対し、音声案内とともに、関連する操作ビデオが画面に表示されます。これにより、ユーザーはインターネット検索やカスタマーサービスへの連絡なしに、製品関連情報に手軽にアクセスできます。
さらに、「電気代が高いのですが、節約する方法はありますか？」とユーザーが尋ねると、BixbyはSmartThingsベースの「AI省エネモード」などの省エネ方法を提案します。ユーザーは「AI省エネモードをオンにして」と話すだけで、自宅のデバイス全体でこのモードを有効にできます。
生成AI「Perplexity」との連携により日常の疑問を解決
サムスン電子は、生成AIサービスPerplexityをBixbyに新たに統合し、日常の質問に答える「Open Q&A」機能をサポートします。
「Open Q&A」機能により、ユーザーは冷蔵庫やエアコンなどのAI家電に自由に質問ができ、正確で役立つ回答を受け取ることができます。例えば、「家族での春の行楽に良い場所を教えて」、「春の旬の食べ物を推薦して」、あるいは「玉ねぎを長く保存するにはどうすればいい？」といった様々な日常の問いに対して、適切な応答を得られます。
サムスン電子デジタル家電事業部のキム・ヨンジェ副社長は、「サムスン電子のBixbyは進化を続け、ユーザーが自然に会話しながら各製品を便利に活用できるようにします」と述べました。さらに、「Bixbyとそのソフトウェア機能をさらに進化させ、サムスンのAI家電が家庭のパートナーとなるようにします」と付け加えました。サムスン電子は今後もBixbyの機能を継続的に開発し、よりスマートで便利な顧客体験を提供していく計画です。
